Hizmet şartları

HÅNE HİZMET ŞARTLARI SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR VE TANIMLAR

İşbu Hizmet Şartları Sözleşmesi ("Sözleşme"), [Şirket Resmi Unvanınız / Adınız Soyadınız] (Bundan böyle "HÅNE"veya "Firma" olarak anılacaktır) ile hanecrafted.com web sitesini (Bundan böyle "Site" olarak anılacaktır) ziyaret eden veya e-ticaret altyapısını kullanarak alışveriş yapan kullanıcı/müşteri (Bundan böyle "Kullanıcı" veya "Alıcı" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

2. KABUL VE KOŞULLAR

Siteye erişim sağlayarak, göz atarak veya siteden alışveriş yaparak, bu sözleşmede yer alan tüm şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve yasal olarak bağlayıcılığını kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu şartları kabul etmiyorsanız, Siteyi ve sunulan hizmetleri kullanmamanız gerekmektedir.

3. HİZMET VE ÜRÜN BİLGİLERİ

  • HÅNE, sitede yer alan ürünlerin (mumlar, ev dekorasyon ürünleri vb.) fiyatları, görselleri, stok durumları ve açıklamaları üzerinde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

  • Sitedeki ürün görselleri ile el emeği/zanaat üretimi (artisanal) olan fiziki ürünler arasında, kullanılan doğal ham maddelerin (örn: soy wax) doğası gereği minimal ton ve doku farklılıkları oluşabilir. Kullanıcı bu durumu kabul ederek alışveriş yapar.

  • Tipografik hatalardan, fiyat yanlışlıklarından veya sistem hatalarından kaynaklanan durumlarda HÅNE, siparişi iptal etme ve tahsil edilen tutarı iade etme hakkına sahiptir.

4. FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI

  • Sitede yer alan HÅNE logosu, marka ismi, tasarımlar, ürün fotoğrafları, metinler, grafikler ve yazılımlar dahil olmak üzere tüm içeriklerin telif ve mülkiyet hakları HÅNE’ye aittir ve yasal koruma altındadır.

  • Yazılı izin alınmaksızın bu içeriklerin kopyalanması, çoğaltılması, ticari amaçla kullanılması veya başka mecralarda yayınlanması kesinlikle yasaktır. Aksine davrananlar hakkında yasal işlem başlatılacaktır.

5. SİPARİŞ, ÖDEME VE GÜVENLİK

  • Alıcı, sipariş formunda verdiği bilgilerin (teslimat adresi, iletişim, fatura bilgileri) doğru ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder. Yanlış bilgi verilmesinden doğacak gecikme veya zararlardan HÅNE sorumlu tutulamaz.

  • Ödemeler, sitenin entegre olduğu güvenli ödeme altyapıları (PayTR vb.) aracılığıyla kredi kartı veya banka kartı ile tahsil edilir. Kart güvenliği ve işlem onayı ilgili aracı ödeme kuruluşu ve banka sorumluluğundadır.

6. İPTAL, İADE VE CAYMA HAKKI

  • Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

  • İade Koşulu: İade edilecek ürünlerin ambalajının açılmamış, kullanılmamış, bozulmamış ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması şarttır. Özellikle mum gibi kişisel kullanım veya koku içeren ürünlerin ambalajı/jelatini açıldığında veya yakıldığında sağlık ve hijyen kuralları ile yeniden satılabilirlik kriterleri gereği iadesi kabul edilmez.

  • Cayma hakkının kullanımına ilişkin detaylar, sipariş esnasında onaylanan "Mesafeli Satış Sözleşmesi" ve "Ön Bilgilendirme Formu"nda yer almaktadır.

7. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

  • HÅNE, sitenin kesintisiz veya hatasız çalışacağını taahhüt etmez. Teknik aksaklıklar, siber saldırılar veya mücbir sebeplerden ötürü meydana gelebilecek veri kayıplarından veya erişim engellerinden HÅNE sorumlu tutulamaz.

  • Ürünlerin teslim alındıktan sonra hatalı/amacı dışında kullanımından (örn: yanan mumun gözetimsiz bırakılması, yanıcı maddelerin yakınında yakılması vb.) doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan firma hukuki olarak sorumlu değildir. Ürün güvenliğiyle ilgili uyarılar ürün ambalajlarında yer almaktadır.

8. DEĞİŞİKLİKLER VE YÜRÜRLÜK

HÅNE, işbu Hizmet Şartlarını tamamen kendi takdirine bağlı olarak, dilediği zaman sitede yayınlayarak değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel sözleşme, sitede yayınlandığı an itibarıyla geçerlilik kazanır. Sitenin kullanımına devam edilmesi, değişikliklerin kabul edildiği anlamına gelir.

9. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan durumlarda ise Antalya Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.